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Informação sobre o curso

  • 25

  • Nível 4

  • 0.00

  • Condições de Inscrição

    Para participar nesta ação, os candidatos devem:

    • Manifestar interesse na aquisição de conhecimentos e competências na respetiva área de formação
    • Ser detentor de idade igual ou superior a 18 anos
    • Ser ativo empregado ou em situação de desemprego

     

     

  • Objectivo Geral

    • Caraterísticas, comportamentos e atitudes dos consumidores
    • Variáveis explicativas
    • Análise do processo de tomada de decisão
    • Intervenientes no processo de decisão de compra
    • Riscos ponderados
    • Critérios de avaliação do serviço
    • Tipologia de clientes

  • Conteúdos Programáticos

    • Caraterísticas, comportamentos e atitudes dos consumidores
    • Variáveis explicativas
    • Análise do processo de tomada de decisão
    • Intervenientes no processo de decisão de compra
    • Riscos ponderados
    • Critérios de avaliação do serviço
    • Tipologia de clientes

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