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Informação sobre o curso

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  • Nível 2

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  • Referencial de Formação

    Operador de Armazenagem

  • Objectivo Geral

    • Identificar e distinguir os elementos básicos do processo comunicacional.
    • Identificar fatores determinantes para a eficácia no processo de comunicação.
    • Identificar e desenvolver estilos de comportamento assertivo.

  • Conteúdos Programáticos

    • Comunicação interpessoal
      • Elementos básicos do processo comunicacional
      • Determinantes da comunicação eficaz
      • Estilos comunicacionais
      • A comunicação como objeto de dinamização de uma equipa de trabalho
    • Estilos de comportamento e comportamento assertivo
      • Estilos típicos de comportamento
      • Dimensões do comportamento assertivo
      • Componente emocional da assertividade
      • Desenvolvimento da assertividade

  • Condições de Inscrição

    Para participar nesta ação, os candidatos devem:

    • Manifestar interesse na aquisição de conhecimentos e competências na respetiva área de formação
    • Ser detentor de idade igual ou superior a 18 anos
    • Ser ativo empregado ou em situação de desemprego

     

     

  • Observações

    Regalias:

    • Formação Gratuita
    • Subsídios de Alimentação
    • Certificação de Qualificações

     

     

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