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Informação sobre o curso

  • 50.0 horas

  • Nível 4

  • Condições de Inscrição

    Para participar nesta ação, os candidatos devem:

    • Manifestar interesse na aquisição de conhecimentos e competências na respetiva área de formação
    • Ser detentor de idade igual ou superior a 18 anos
    • Ser ativo empregado ou em situação de desemprego

     

     

  • Referencial de Formação

    Recepcionista de Hotel

  • Objectivo Geral

    Reconhecer e produzir mensagens orais e escritas em língua inglesa relacionadas com a atividade profissional, nomeadamente, em matéria de acolhimento e de assistência ao cliente.

  • Conteúdos Programáticos

    • Vocabulário específico à profissão em língua inglesa
      • Propostas de itinerários turísticos da região e noutras regiões turísticas
      • Procedimentos de marcação de viagens, excursões, passeios turísticos em agências de viagens
      • Procedimentos de organização ou encomenda de visitas culturais ou atividades turísticas para indivíduos ou grupos
      • Procedimentos de compra de bilhetes ou marcação de viagens em companhias aéreas, comboios, autocarros
      • Procedimentos de aluguer de automóveis, barcos, helicópteros
      • Meios e procedimentos de obtenção de informações para auto-preparação e apoio a clientes

  • Observações

    Para participar nesta ação, os candidatos devem:

    • Manifestar interesse na aquisição de conhecimentos e competências na respetiva área de formação
    • Ser detentor de idade igual ou superior a 18 anos
    • Ser ativo empregado ou em situação de desemprego

     

     

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